Гарантія та Повернення товару

Відповідно до статей 8 та 9 Закону України «Про захист прав споживачів» усі покупці можуть обміняти або повернути будь-яку одиницю товару, придбану в інтернет-магазині протягом 14 днів.

Виняток становлять товари, які не підлягають поверненню/обміну:

ПЕРЕЛІК

товарів належної якості, що не підлягають обміну

(поверненню)

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,

предмети сангігієни

Непродовольчі товари:

фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір

корсетні товари

парфюмерно-косметичні вироби

пір'яно-пухові вироби

дитячі іграшки м'які

дитячі іграшки гумові надувні

зубні щітки

мундштуки

апарати для гоління

помазки для гоління

розчіски, гребенці та щітки масажні

сурдини (для духових музичних інструментів)

скрипічні підборіддя

рукавички

тканини

тюлегардинні і мереживні полотна

килимові вироби метражні

білизна натільна

білизна постільна

панчішно-шкарпеткові вироби

товари в аерозольній упаковці

друковані видання

лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,

пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні

матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,

фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,

визначений покупцем (замовником)

аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із

записом

вироби з натурального та штучного волосся (перуки)

товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування

тощо)

інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)

ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного

каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та

напівдорогоцінного каміння

Оформлення повернення чи обміну товару.

Для оформлення повернення або обміну товару від покупця знадобиться документ, що підтверджує покупку у нашому магазині. Це може бути гарантійний талон, паспорт, накладна чи чек.

Повинен бути збережений товарний вигляд та повна комплектація (інструкції та інші документи).

Не повинно пройти більше двох тижнів (при заміні товару належної якості).

Якщо товар, придбаний у нас, виявився не належною якістю (шлюбом) за бажанням покупця він може:

- бути замінений аналогічним (протягом 14 днів, якщо даної моделі немає, а покупець бажає придбати саме її і згоден чекати);

- замінений будь-яким іншим товаром з асортименту нашого інтернет-магазину з відповідним перерахунком;

- Покупець може повернути свої гроші. При цьому оплату пересилання (якщо таке було) здійснює продавець.

У разі повернення товару належної якості, який Клієнт вирішив повернути, оскільки купив його помилково, товар не підійшов або виявився більше не потрібним, оплату за пересилання здійснює Клієнт.

Повернути товар можна способом, яким він був отриманий.

Для повернення товару необхідно зв'язатися з менеджером по телефону або надіслати повідомлення на електронну пошту для уточнення способу повернення.

Для скорочення часу очікування при поверненні, заздалегідь зв'яжіться з менеджером та оформіть заявку на повернення (необхідно повідомити номер замовлення, коди позицій, які ви повертаєте, та кількість).

Менеджер повідомить дані необхідні для відправлення та уточнить, як повернути гроші (на банківську картку, переказом).

Зазвичай повернення грошей здійснюється протягом двох-трьох днів після отримання товару продавцем, але якщо це неможливо з об'єктивних причин, не пізніше 7 календарних днів, передбачених законодавством.

У разі повернення коштів вартість доставки товару нами не компенсується.

Ми рекомендуємо перевіряти товар у момент отримання та у разі виявлення дефектів, складати відповідний акт та відмовлятися від товару. У цьому випадку за пошкоджений товар відповідає перевізник або фірма-відправник.

(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-MKJHKZL'); window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'AW-650592770'); window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-47738074-3');