Гарантия и Возврат товара

В соответствии со статьями 8 и 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» все покупатели могут обменять или вернуть любую единицу товара, приобретенную в интернет-магазине в течение 14 дней.

Исключение составляют товары которые не подлежат подлежат возврату/обмену:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF...

Оформление возврата или обмена товара.

Для оформления возврата или обмена товара от покупателя потребуется документ, подтверждающий покупку в нашем магазине. Это может быть гарантийный талон, паспорт, накладная или чек.

Должен быть сохранен товарный вид и полная комплектация (инструкции и прочие документы).

Не должно пройти более 2 недель (при замене товара надлежащего качества).

Если товар, приобретенный у нас, оказался не надлежащего качества (брак) по желанию покупателя он может:

- быть заменен аналогичным (в течение 14 дней, если данной модели нет в наличии, а покупатель желает приобрести именно ее и согласен ждать);

- заменен любым другим товаром из ассортимента нашего интернет-магазине с соответствующим перерасчетом;

- покупатель может вернуть свои деньги. При этом оплату пересылки (если такая была) осуществляет продавец.

В случае возврата товара надлежащего качества,который Клиент решил вернуть, поскольку купил его по ошибке, товар не подошел или оказался больше не нужен, оплату за пересылку осуществляет Клиент.

Вернуть товар можно способом которым он был получен.

Для возврата товара необходимо связаться с менеджером по телефону или отправить сообщение на электронную почту для уточнения способа возврата.

Для сокращения времени ожидания при возврате, предварительно свяжитесь с менеджером и оформите заявку на возврат (необходимо сообщить номер заказа, коды позиций, которые вы возвращаете, и количество).

Менеджер сообщит данные необходимые для отправки и уточнит, как вернуть деньги (на банковскую карту, переводом).

Обычно, возврат денег осуществляется в течении двух-трех дней после получения товара продавцом, но если это невозможно по объективным причинам, не позднее 7 календарных дней, предусмотренных законодательством.

В случае возврата денежных средств, стоимость доставки товара нами не компенсируется.

Мы рекомендуем проверять товар в момент получения и в случае обнаружения дефектов, составлять соответствующий акт и отказываться от товара. В этом случае за поврежденный товар несет ответственность перевозчик или фирма-отправитель.

(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-MKJHKZL');

window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'AW-650592770');

window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date());

gtag('config', 'UA-47738074-3');